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FAQ
Questions Fréquentes
Nous répondons à toutes les demandes sous 24h ouvrées. Pour les urgences, notre équipe est joignable 24/7 pour les clients sous contrat de maintenance.
Nous couvrons principalement les wilayas du nord et des hauts plateaux. Pour les grandes villes (Alger, Oran, Constantine, Annaba, Sétif), nous garantissons une intervention en moins de 4 heures.
Oui, nous proposons plusieurs formules de maintenance : préventive, corrective et full-service. Les contrats incluent des SLA (délais d'intervention) garantis par écrit.
Notre audit initial inclut une analyse complète de votre parc existant. Nous privilégions toujours la réutilisation du matériel fonctionnel pour optimiser votre budget.
Oui, chaque déploiement inclut une formation des utilisateurs et des administrateurs. Nous proposons aussi des formations certifiantes Cisco, Microsoft et d'autres éditeurs.
